La Suprema Corte de Justicia de la Nación (SCJN) abrió la puerta para que cualquier ciudadano solicite a través de redes sociales, como Twitter, apoyo a su alcaldía o gobierno local, por ejemplo, para arreglar un bache o alumbrado público. Las autoridades tendrán la obligación de responderle para cumplir con el Derecho de Petición.
A propuesta del ministro Jorge Pardo Rebolledo, la Primera Sala ordenó al Ayuntamiento de Guadalajara responder tres peticiones que envió Joaquín Rivera Espinosa, habitante de dicho municipio, vía Twitter en uso de su derecho previsto en la Constitución.
Si las autoridades habilitan redes sociales es posible recibir y responder solicitudes
Por unanimidad de cinco votos, los ministros de la SCJN coincidieron en que una vez que la autoridad comienza a utilizar redes sociales, les deben dar el mismo peso que a otras formas de interacción por escrito con los ciudadanos.
“Si una autoridad habilita una vía electrónica -una red social inclusive-, a partir de la cual es posible recibir y responder solicitudes de información, denuncias o cualquier tipo de planteamientos, nada, en principio, debería impedirle atender aquellas peticiones que fueren de su conocimiento por dicha vía”, se expuso.
¿Por qué la SCJN avaló el uso de redes sociales para peticiones?
Y es que Rivera Espinosa solicitó al Ayuntamiento de Guadalajara información sobre el presupuesto para reparar un paso a desnivel en redes sociales; no se le respondió. Posteriormente pidió la imposición de sanciones a personas que apartan lugares de estacionamiento en la calle Pedro Moreno y finalmente pidió pavimentar con concreto hidráulico una parte de la Avenida Cruz del Sur. Las autoridades no le hicieron caso.
Con el amparo concedido tomando como base el derecho de petición, solo se obliga al Ayuntamiento a responder, de manera clara y respetuosa, sin que necesariamente tenga que aceptar lo que está solicitando el ciudadano.
Lo que no es posible aceptar es que, si una autoridad habilita una vía para interactuar con la ciudadanía y que permite la captación de peticiones, éstas no se respondan o sólo se respondan de forma discriminada unas peticiones y no otras.
Y es que, en el caso de Guadalajara, las autoridades respondían cotidianamente a las peticiones ciudadanas que llegaban por Twitter, ya sea a través de tuits públicos o en privado, mediante mensaje directo a los solicitantes.
