El Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado (ISSSTE) implementó el portal y la línea Asissstecovid para mejorar los tiempos de atención a derechohabientes, agilizar trámites de licencias médicas por Covid-19 y romper la cadena de contagios.
Pedro Zenteno Santaella, director general del ISSSTE, explicó que los servicios iniciaron este 18 de enero en 99 unidades médicas de la Ciudad de México (CDMX), Estado de México, Campeche, Chihuahua, Colima, Durango, Jalisco, Morelos, Nayarit, Nuevo León, Puebla, Tabasco, Tamaulipas y Yucatán.
El funcionario adelantó que los servicios se ampliará a 280 unidades médicas en una primera etapa, hasta llegar a las 512 que conforman el primer nivel de atención.
¿Para qué pueden utilizar los derechohabientes Asissstecovid?
De acuerdo con el ISSSTE, a través de la línea Asissstecovid los derechohabientes que tengan sospecha o confirmación de contagio de Covid-19 y requieran atención, podrán comunicarse vía telefónica al 55 4000 1000 y marcar la opción 0 que dará acceso al menú para obtener información sobre la enfermedad.
📰COMUNICADO#ISSSTE implementa portal y línea Asissstecovid: @drpedrozenteno
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También les permitirá agendar una cita para consulta, solicitar una licencia médica en casos confirmados de Covid-19 o ser valorados mediante triaje para identificar casos graves, mismos que serán referidos a las unidades de salud que corresponda.
El titular del ISSSTE puntualizó que la línea Asissstecovid permite agilizar el servicio en el Instituto durante la pandemia, ya que en las últimas semanas se ha registrado un aumento de contagios derivado de la variante omicron.
¿Qué opciones de atención ofrece Asissstecovid?
A través de Asissstecovid los derechohabientes que lo necesiten podrán agendar una cita en el consultorio de Atención de Infecciones Respiratorias Agudas en la unidad médica que les corresponda.
Para acceder a ese servicio deben comunicarse al call center de Issstetel marcando al 55 4000 1000 y la opción 0; posteriormente podrán seleccionar entre las siguientes opciones:
- Marcar 1: para escuchar recomendaciones preventivas sobre Covid-19.
- Marcar 2: para programar una cita y solicitar licencias médicas.
- Marcar 3: para realizar un triaje si el derechohabiente sospecha que tiene Covid-19 y canalizarlo a una unidad médica para su atención.
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El ISSSTE también implementó el Consultorio Respiratorio en unidades médicas de primer nivel de atención, donde se expedirán licencias médicas Covid-19 a trabajadores que cuenten con prueba positiva de SARS-CoV-2 expedida por un laboratorio público o privado.
Pedro Zenteno expuso que en el portal de Asissstecovid hay información de interés para los derechohabientes, así como un listado de unidades médicas que cuentan con un Consultorio de Licencias Médicas.
Además, adelantó que esta semana se activará el Trámite Digital Dispensa Covid-19, el cual emitirá un permiso laboral para que los trabajadores se ausenten por contagio durante siete días.
