En el marco del Mundial de futbol, muchas personas optan por ver los partidos de Qatar 2022 en bares o restaurantes, es por esto que la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) emitió algunos consejos a los clientes para hacer valer sus derechos.
La Profeco aclaró que es muy probable que cafés, bares y restaurantes ofrezcan distintas promociones y ofertas para ver los partidos de Qatar 2022; sin embargo, no se deben de perder de vista algunas recomendaciones para evitar problemas.
¿Cómo ver los partidos de Qatar 2022 en restaurantes?
Es importante tener en cuenta:
- Precios: deben ser mostrados claramente con impuestos incluidos y cobrar los exhibidos al público.
- Propina: es voluntaria y no puede incluirse en la cuenta.
- Consumo mínimo: no deben condicionar el acceso exigiendo un consumo mínimo.
- Comprobante de compra: deben entregar un comprobante de compra o ticket en el momento del consumo.
- Discriminación: no pueden seleccionar clientele ni negar el servicio por razones de género, nacionalidad, etnia, preferencia sexual, religiosa ni cualquier otra práctica discriminatoria.
- Información del menú: debe de estar completa y con las porciones especificadas.
- Oferta y promociones: deben de estar explicadas claramente, es importante revisar las letras pequeñas.
- Horario: los establecimientos tienen que cumplir con el horario que establecen.
- Billetes: deben recibir billetes de cualquier denominación.
- Formas de pago: tienen que especificar con claridad las formas de pago, ya sea en efectivo o con tarjeta.
- Comisiones: si el pago es con tarjetas bancarias, no deberán cobrar ninguna comisión.
Asimismo, la Profeco explicó que las promociones son prácticas comerciales que consisten en ofrecer bienes y servicios.
Es importante considerar que en los anuncios de las ofertas o promociones de los restaurantes para ver los partidos de Qatar 2022 deben indicarse las condiciones, el plazo de duración y la cantidad de los bienes y servicios que ofrecen.
Por último, pidió a las personas que en caso de que los restaurantes donde se pueden ver los partidos de Qatar 2022 no cumplan alguna oferta o promoción, podrán exigir el cumplimiento o aceptar otro bien o servicio similar.
En todo caso, el cliente tiene el derecho al pago de la diferencia económica al que se ofrezca el bien o servicio objeto de la promoción u oferta y su precio normal, además de una compensación no menor al 20% del precio pagado.
