Una de las empresas con mayor polémica en los últimos meses es Ticketmaster, la cual ha sido señalada en cada evento masivo en donde ofrecen sus servicios, pero en especial en aquellos donde la demanda de boletos es muy superior a la que ofrecen los recintos.
Entre la escasez de boletos y la última intervención por parte de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), la boletera estadounidense se puso en el ojo del huracán debido a diversas acusaciones de su supuesta participación en la reventa y fraude, algo que han desmentido en múltiples ocasiones y que, ahora, decidieron acompañar con el estreno de un nuevo boleto digital.
Se trata de Safetix, nuevo producto anunciado en conferencia de prensa por Ticketmaster, con la cual buscan eliminar la venta ilegal de boletos y mejorar la experiencia del usuario, pues fueron enfáticos en que la compañía no participa en ningún tipo de reventa o fraude.
¿Ticketmaster participa en la reventa de boletos?
La directora general en México, Ana María Arroyo, fue muy concreta y negó que Ticketmaster tenga alguna asociación con la venta ilegal de boletos, así como cualquier afirmación de que participen en algún tipo de reventa.
“Hay un fenómeno en donde el agotamiento de boletos es rápido y genera una dinámica paralela en el mercado, donde se ofrecen boletos de forma especulativa, se inflan precios y nosotros de ninguna manera participamos en ninguna práctica de reventa”, aseguró Arroyo en la conferencia donde presentaron Safetix.
¿Cómo funciona Safetix, el nuevo boleto digital de Ticketmaster?
Ticketmaster Safetix es el nombre de la nueva tecnología con la que le otorgarán sus boletos para distintos eventos, con la principal intención de evitar cualquier tipo de fraude.
En palabras de Ana María Arroyo, se trata de boletos digitales y dinámicos, pues el código de barras que se presenta en la entrada cambia cada 15 segundos, para que de esta forma sea imposible falsificarlo o duplicarlo. “Al cambiar los códigos, en los accesos es posible detectar los boletos fraudulentos, además que los códigos no funcionan con capturas de pantalla, pues cambian”, explicó la directora general en México.
¿Cómo funciona Ticketmaster Safetix?
Ticketmaster ofrecerá el boleto digital a través de su plataforma, dentro de la cuenta donde se haya comprado el boleto. Ahí se podrá visualizar el código de barras dinámico con el que se accederá al evento.
De igual manera, adelantó que para que Safetix funcione es necesario contar con la colaboración de los recintos, por lo que, por ahora, los únicos establecimientos donde funcionará son Arena Ciudad de México, Teatro Metropolitan y Teatro Telcel, con la intención de que la transición completa tome algunos meses.
De igual forma, mencionaron que la transferencia de boletos sigue estando disponible, pues se podrá enviar a otra cuenta Ticketmaster.
