La empresa de tecnología Motorola dio a conocer que a partir del 27 de julio comenzó a deshabilitar aquellos smartphone que no fueron adquiridos por los canales de distribución oficiales de la marca, tras esta acción muchos equipos solo servirán para realizar llamadas de emergencia, quedando deshabilitado para cualquier otro tipo de uso.
Motorola México habría comenzado desde marzo con una campaña de concientización sobre las desventajas de usar este tipo de equipos telefónicos comprados por canales no autorizados para su distribución.
El mercado gris principalmente se aloja en plataformas de comercio electrónico donde se ofrecen equipos a un costo menor del valor oficial.
¿Qué es el mercado gris de smartphones?
El término mercado gris se le da a aquellas importaciones paralelas que llegan a nuestro país, es decir la entrada ilegal de algún producto fabricado en el extrangero para su comercialización.
El mercado gris de smartphones representa un riesgo considerable para la seguridad de los usuarios así como desventajas en el funcionamiento del equipo, ya que estos no son adaptados por el fabricante para su uso en el territorio nacional.
¿Cómo saber si mi teléfono será deshabilitado?
Las personas que cuenten con un smartphone Motorola que no cuente con homologaciones de banda y que no cumplan con las Normas Oficiales Mexicanas (NOM) recibirán dos mensajes de alerta.
En el primer mensaje será el primer día de la activación donde al usuario se le notificará que el equipo se deshabilitará en 10 días por no cumplir la NOM 24.
El segundo de los mensajes de alerta llegará al día 11 de su activación, en ese momento el smartphone quedará deshabilitado, sin acceso a aplicaciones, archivos o configuraciones.
La medida solo aplicará en aquellos equipos activados a partir del 27 de julio de este año, por lo que los equipos activados con anterioridad no verán afectado su equipo.
¿Qué es la NOM 24?
Se trata de la Norma Oficial Mexicana que regula el correcto etiquetado comercial de los productos eléctricos, electrónicos y electrodomésticos.
Esta norma asegura que todos los equipos nacionales e internacionales cuenten con manuales o instructivos, garantía, así como el detalle de sus complementos o componentes.
Es importante que sepas que cada país opera con bandas y frecuencias distintas que deben cumplir para un correcto funcionamiento. Si tienes dudas,
— Motorola México (@MotorolaMX) July 26, 2023
te la responderemos. #hellomoto pic.twitter.com/YH3yRfyWpL
¿Qué hacer para no que deshabiliten tu equipo?
Motorola México, es la segunda compañía después de ZTE que lleva a cabo este tipo de acciones con la finalidad de combatir la competencia desleal que existe en el mercado gris
Aunque la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO), vio con buenos ojos la campaña de concientización realizada anteriormente, no se ha pronunciado en relación a la decisión unilateral de deshabilitar de los equipos que hayan sido comprados en el mercado gris.
Por lo que te recomendamos si tienes en mente comprar un nuevo smartphone sea uno que cuente con todas las certificaciones y lo hagas a través de alguno de los canales autorizados por la compañía.