CFE
18 septiembre, 2020
Azteca Noticias
Finanzas - Notas
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Durante el segundo trimestre del 2020 se registró un incremento de clientes: CFE

Aseguró que a la fecha se atiende a más de 45 millones de usuarios y que se tiene un registró de 175 mil 385 mdp por la venta de energía eléctrica

Ciudad de México.- Se realizó de manera virtual la décimo tercera Sesión Ordinaria del Consejo de Administración de CFE Suministrador de Servicios Básicos, presidida por el director general de la Comisión Federal de Electricidad (CFE), Manuel Bartlett Díaz.

  Durante la sesión, José Martín Mendoza Hernández, Director General de la Empresa Productiva Subsidiaria (EPS) CFE Suministrador de Servicios Básicos, expuso que durante el segundo trimestre del 2020, se destacó el incremento de clientes. Preciso que a la fecha se atiende a más de 45 millones y que se registró un ingreso por la venta de energía eléctrica de 175 mil 385 mdp.

Mendoza Hernández dijo también que durante esta pandemia por SARS-CoV-2 la EPS de CFE Suministrador de Servicios Básicos se enfrentó a retos importantes que probaron sus capacidades operativas y la diversificación en la atención a clientes, a julio de este año la Subsidiaria reportó:

· Que se recibieron 21.15 millones de llamadas al 071.
· 729 mil 207 clientes atendidos en los más de mil 200 Centros de Atención a Clientes (CAC).
· Las transacciones realizadas en ventanillas y CFEMáticos, permitieron una recaudación de 67.3 mdp.
· 7.6 millones de clientes utilizan la App CFE Contigo que recaudó 3.8 mdp.
· Se brindaron más de 134 mil 084 asesorías telefónicas para el uso eficiente de la energía en el hogar.
· Se recibieron 48 mil 337 solicitudes desde el correo electrónico ubicado en la página

· Por medio de las redes sociales se obtuvieron más de un millón de interacciones.

Asimismo, el Presidente del Consejo y director general de la CFE, Manuel Bartlett Díaz, brindó un reconocimiento a las y los trabajadores que conforman esta área.

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