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Les “echarán” un ojo, Profeco vigilará estos lugares en Semana Santa 2023

La Profeco advirtió que buscará que se respeten las promociones y precios ofertados en establecimientos y hospedajes durante la Semana Santa 2023.

Escrito por: Alexis Pérez Cerino
Les _echarán_ un ojo, Profeco vigilará estos lugares en Semana Santa 2023
La Profeco pidió revisar con atención las promociones y servicios que se venden durante la Semana Santa 2023 | Twitter @Profeco.

La Semana Santa 2023 promete ser una de las temporadas de más afluencia turística en el país, pero este periodo puede estar acompañado de encarecimiento de productos y servicios, por esta razón la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) inició un operativo para frenar “abusos”.

En un comunicado, el titular de la institución, Ricardo Sheffield, reiteró el llamado a comprar bienes y/o servicios en plataformas legalmente establecidas de comercio electrónico y no a través de las redes sociales, esto para evitar caer en un fraude cibernético.

“Utilicen servicios formales, que les den seguridad, garantía; porque si el autobús que van a tomar sale de un terreno baldío, o del estacionamiento de un centro comercial o de una parada de taxis, lo más probable es que no lleves un seguro de viajero; esa es la diferencia, entre estar seguro y no estarlo”, expresó.

¿Cuáles establecimientos vigilará Profeco en Semana Santa 2023?

De acuerdo con Ricardo Sheffield, las quejas más constantes provienen al realizar compras en páginas de Internet, por lo que adelantó que vigilarán que toda plataforma exhiba las tarifas aéreas, terrestres, de hoteles y restaurantes previo a la compra del servicio.

Para ello, sugirió verificar que los portales cuenten con el Distintivo Digital de Profeco, una insignia que tienen más de 250 proveedores de diversos productos y servicios en el país.

En general, los comercios que se vigilarán del 1 al 16 de abril son los siguientes:

  • Hoteles.
  • Balnearios.
  • Restaurantes.
  • Bares.
  • Tiendas con venta de ropa y calzado de temporada.
  • Líneas aéreas.
  • Líneas camioneras y agencias de viaje.

¿Dónde atenderá Profeco quejas por Semana Santa 2023?

El funcionario explicó que, para la temporada vacacional de Semana Santa 2023, Profeco operará dos módulos de atención a los consumidores en el Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México (AICM), uno en cada terminal, para brindar información, asesoría, peso de equipaje y realizar conciliaciones inmediatas.

En el Aeropuerto Internacional Felipe Ángeles (AIFA) habrá otra oficina al igual que en los once principales aeropuertos del país.

Para el caso de las terminales de autobuses, precisó que en la Ciudad de México se instalarán módulos en las cuatro principales centrales camioneras: Norte, Poniente (Observatorio), Sur (Taxqueña) y Oriente (Tapo).

“En el interior del país se instalarán once módulos en las principales terminales de autobuses. Habrá 500 funcionarios de Profeco listos para atender las quejas y denuncias; lo queremos es que no llegue a ser una queja, por eso lo que más damos son asesorías”, dijo.

¿Cómo puedo presentar una queja ante Profeco?

En caso de sufrir una mala experiencia durante la Semana Santa 2023, la institución recordó que brindará información y asesoría, además de recibir quejas y denuncias en los siguientes horarios y medios:

  • De 9:00 a 19:00 hrs. de lunes a viernes y de 10:00 a 18:00 hrs. en sábados, domingos y días festivos.
  • Teléfono del Consumidor, 55 5568 8722 y 800 4688722; correo electrónico asesoria@profeco.gob.mx; Twitter @Profeco y @AtencionProfeco; Facebook ProfecoOficial
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Escrito por: Alexis Pérez Cerino

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