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Secretaría de Salud lanza chatbot de Whatsapp sobre vacunas

Dr. Armando Vaccuno es el chatbot de Whatsapp presentado por la Secretaría de Salud para responder dudas sobre las vacunas.

Escrito por: Fuerza Informativa Azteca
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| Crédito: Twitter @Auronix

El “Dr. Armando Vaccuno” será el encargado de resolver las dudas sobre las vacunas a través del chatbot de WhatsApp que lanzó la Secretaría de Salud.

El chatbot fue creado por WhatsApp, Facebook, Auronix en conjunto con la Secretaría de Salud para resolver inquietudes de la población sobre las vacunas.

Con el chatbot de WhatsApp, ya suman cuatro formas de comunicación e información sobre la vacunación en México que ha lanzado la Secretaría de Salud.

Entre ellas se encuentran la página vacunacovid.gob.mx, el correo electrónico buzon.covid@salud.gob.mx y el centro de atención telefónica para vacuna COVID 55-3684-0370.

Cómo funciona el chatbot de WhatsApp de la Secretaría de Salud

Funcionarios de la Secretaría de Salud informaron que basta con enviar la palabra “Hola” al número o bien escanear el código QR, que aparece en las conferencias de prensa vespertinas sobre la vacunación en México.

Una vez enviado el mensaje, en automático el chatbot de WhatsApp dará unas instrucciones para conocer si la persona ya fue vacunada o está en proceso.

El Dr. Armando Vaccuno enviará vía WhatsApp las notificaciones sobre las vacunas y en caso de ya no querer recibir información, solo se tiene que enviar dicha palabra.

“¡Hola! Soy el Dr. Armando Vaccuno, asistente virtual de la Secretaría de Salud. Te enviaré notificaciones sobre tu proceso de vacunación o puedes escribirme para consultar tus dudas sobre la vacuna contra COVID-19”, es el mensaje del chatbot de WhatsApp.

En caso de responder que “No”, el Dr. Armando Vaccuno pedirá el CURP para conocer si está próximo a recibir alguna de las vacunas y le avisará a la persona cuando le toque vacunarse de acuerdo con el plan nacional de vacunación.

Otras de las dudas que puede resolver el chatbot de WhatsApp son la fecha y lugar en donde se aplicará las vacunas, información previo y posterior a haberlas recibido.

Este chatbot de WhatsApp es similar al de Susana Distancia, que estuvo en operación durante la Jornada Nacional de Sana Distancia.

“Nos interesa que todas las personas se involucren en este proceso en la medida de sus necesidades e inquietudes y que externen comentarios, dudas u opiniones (sobre las vacunas)”, declararon funcionarios de la Secretaría de Salud sobre este nuevo asistente.

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Escrito por: Fuerza Informativa Azteca

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