A inicios de julio la empresa tecnológica Meta anunció el lanzamiento de su red social Threads, como competencia frente a Twitter, y ahora busca los mecanismos para mantener a los alrededor de 100 millones de usuarios que se han registrado en su plataforma en sus primeras semanas.
Threads, ¿con casi 100 millones de usuarios?
Este jueves se dio a conocer que los ejecutivos de Meta Platforms están enfocados en aumentar la retención en Threads, rival de la hoy red social X, anteriormente conocida como Twitter, luego de que la aplicación perdió a más de la mitad de sus usuarios en las semanas posteriores a su lanzamiento, según explicó el CEO Mark Zuckerberg a los empleados.
La retención de usuarios en la aplicación basada en texto fue mejor de lo que esperaban los ejecutivos, aunque “no fue perfecta”, dijo Zuckerberg en un evento interno de la empresa. “Obviamente, si tienes más de 100 millones de personas inscritas, idealmente sería increíble si todos ellos o incluso la mitad se quedaran. Todavía no hemos llegado a eso”, explicó a los empleados.
Zuckerberg agregó que consideraba que la caída era “normal” y esperaba que la retención aumente a medida que la empresa agregue más funciones a la aplicación, incluida una versión de escritorio y una funcionalidad de búsqueda.
a big day https://t.co/5CTqULsfuT
— Meta (@Meta) July 18, 2023
Meta está buscando agregar más “ganchos de retención” para atraer a los usuarios a volver a la aplicación, como “asegurarse de que las personas que están en la aplicación de Instagram puedan ver hilos importantes”, dijo el director de producto Chris Cox.
Luego de conocerse esta información, las acciones de Meta subieron 4.40 por ciento en las operaciones de la Bolsa de Valores de Nueva York, y se ubican en 311.71 dólares.
El miércoles, Meta cautivó a los inversionistas con un pronóstico optimista de crecimiento de los ingresos, un repunte para una empresa que enfrentó un profundo escepticismo sobre su fuerte gasto en el metaverso el año pasado cuando las ventas publicitarias se desplomaron.
Zuckerberg dijo a los empleados en la llamada que creía que el trabajo de la compañía en la tecnología de realidad virtual y aumentada que impulsaría el metaverso “no estaba muy adelantado a lo previsto, sino encaminado”.
Al respecto de la permanencia de los usuarios en las plataformas digitales, como Threads, el investigador universitario Diego García Ricci comentó hace unas semanas a Fuerza Informativa Azteca que “las compañías tienen que ver muy de cerca cómo están recibiendo las decisiones los seguidores, porque un paso en falso puede ser fatal y recordar algo muy importante, todas estas compañías se basan en la confianza que los usuarios depositan en ellas, en el momento que un usuario ya no siente esa confianza, es el momento donde empieza el desencanto y comienza a irse”
Con información de Reuters y de Roberto Domínguez