El Sistema de Transporte Colectivo Metro dio a conocer que en 2021 proporcionaron 7 mil 595 atenciones de primeros auxilios a usuarios que, por diferentes motivos, requirieron ayuda mientras viajaron por las líneas de la red.
Las atenciones se proporcionaron a través de la coordinación de Seguridad Industrial e Higiene, integrada por 190 mujeres y hombres capacitados para atender de forma inmediata situaciones de emergencia que se presentan al interior de las instalaciones, entre ellas los casos de usuarios que presentan algún malestar o accidente que requiera primeros auxilios durante su estancia en la red.
La dependencia resaltó la atención a casos de convulsiones y apoyos derivados de enfermedades crónicas, caídas o crisis emocionales.
La mayor cantidad de solicitudes de apoyos de primeros auxilios fueron de las Líneas 1, 3, 2 y 9, en ese orden, las cuales concentraron el 63 por ciento de las atenciones otorgadas, 4,788 auxilios.
Para prevenir accidentes, es importante la corresponsabilidad de los usuarios
También dieron a conocer que fueron atendidos 134 usuarios que descendieron de manera imprudencial a las vías y otros 41, que por diversos motivos cayeron a las mismas. A ellos se les proporcionó revisión para comprobar su integridad física y otorgar la atención requerida o bien, solicitar el apoyo de ambulancia.
En caso de emergencia dentro de las instalaciones del Metro, la primera atención la proporcionan los elementos de vigilancia y transportación del Metro, así como los policías de la Secretaría de Seguridad Ciudadana (SSC), asignados a este medio de movilidad. Ellos se encargan de hacer la solicitud de apoyo a la coordinación de Seguridad Industrial e Higiene.
Finalmente, señalaron que para prevenir accidentes, es importante la corresponsabilidad de los usuarios, sobre todo si van acompañados de menores de edad o adultos mayores, y acatar las indicaciones del personal del Metro, mientras viajan en los trenes o caminan por andenes, pasillos y escaleras.
Las indicaciones de seguridad son: mantenerse detrás de la línea de seguridad o línea amarilla en los andenes. Al bajar o subir escaleras, sujetarse del pasamanos y pisar con cuidado; evitar correr y jugar en andenes y pasillos; observar y respetar los señalamientos, no asomarse por las ventanas del tren y evitar mirar hacia el túnel mientras llega el convoy.
