Inés, el chatbot que resuelve dudas sobre revocación de mandato

El proceso de la revocación de mandato se acerca y por ello, el Instituto Nacional Electoral (INE) dio a conocer su un asistente virtual o chatbot con el que busca resolver algunas de las dudas sobre este ejercicio a través de una aplicación de mensajería.

Este asistente o chatbot, llamado Inés, responde a través del número de WhatsApp, 55 58097300.

Entre las dudas que resuelve el chatbot sobre el ejercicio de revocación de mandato se encuentra ocho temas, principalmente:

• ¿Qué es la revocación de mandato?
• ¿Cuándo se llevará a cabo?
• ¿Cuál es la pregunta de revocación de mandato?
• ¿Cómo se puede participar?
• Ubicación de casilla para participar
• Participación en la revocación de mandato de los mexicanos que viven en el extranjero.
• Participación en la revocación de mandato en caso de que la credencial no sea vigente
• Protocolos Sanitarios

El chatbot del instituto electoral también muestra otras opciones para resolver las dudas, tales como trámites relacionados a la credencial para votar, las elecciones 2022 que se realizarán en seis estados, además de un apartado para mexicanos que viven en el extranjero.

El asistente virtual de WhatsApp tiene una opción para los electores, que es Ubica tu casilla, que permite conocer el lugar donde se puede votar en la revocación de mandato.

Esta es una opción que tienen los electores para saber el domicilio de su casilla, ya que recientemente el INE habilitó su sitio especial en el que se solicita el número de la sección que se encuentra en la credencial para votar y la entidad donde radica el interesado.

En el chatbot también se solicitan estos mismos datos y proporcionan la dirección de la casilla donde tocará votar.

Luego de que el chatbot resuelve las dudas a través de WhatsApp, también realiza una encuesta sobre la información que proporcionó y si se recomendaría a otras personas su uso.