¡Recupera el TUA! ¿Cómo solicitarlo si se pierde o se cancela un vuelo?
Con la Tarifa del Uso Aeroportuaria (TUA) se puede recuperar alrededor del 40% del costo del vuelo en caso de perderlo o cancelar, descubre cómo solicitarlo.
Una de las preocupaciones de los pasajeros al comprar un boleto de avión es el perder su dinero en caso de que el vuelo se pierda o sea cancelado por el usuario, pero no todo está perdido, ya que se puede recuperar la Tarifa de Uso de Aeroportuario (TUA).
Expertos aseguran que la Tarifa de Uso de Aeropuerto (TUA), se puede recuperar si los servicios del aeropuerto no son utilizados, y en ocasiones representa hasta el 40% del costo del vuelo.
¿Qué es la Tarifa de Uso de Aeroportuario (TUA)?
La Tarifa de Uso de Aeroportuario, mejor conocido como TUA, es el cargo que realizan los aeropuertos de México por el uso de las instalaciones, este se aplica a vuelos nacionales, internacionales y de conexión, generalmente es cobrado por la misma aerolínea.
De acuerdo con especialistas de la Industria Aeronáutica, la Tarifa de Uso de Aeroportuario TUA) dependerá del destino al que se dirija el pasajero, ya que no es lo mismo el TUA que se cobra en Cancún con la Ciudad de México (CDMX).
En la Ciudad de México (CDMX), la Tarifa de Uso de Aeroportuario (TUA) ronda por los 506 pesos, mientras que el TUA internacional se ubica en los 961 pesos.
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— Profeco (@Profeco) July 26, 2022
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¿Cómo solicitar el reembolso de la TUA?
El reembolso de la Tarifa de Uso de Aeroportuario (TUA) puede solicitarse a través de la página de internet de cada aerolínea, y funcionan de la siguiente manera:
- Cancelación de vuelo: Cuando el usuario es quien cancela el vuelo, tiene derecho de solicitarle a la aerolínea la devolución del boleto dentro de las 24 horas posteriores a la compra, esto siempre y cuando no se haya realizado la documentación del vuelo.
- No abordar el vuelo: En caso de no abordar el vuelo por causas imputables a la aerolínea, se podrá solicitar el reembolso del TUA dentro de los 30 días siguientes al vuelo no abordado.
Sustentado por la Ley de Aviación de México, cada viajero podrá solicitar el reembolso total de la Tarifa de Uso de Aeroportuario (TUA), mediante la atención del cliente de cada aerolínea, el portal web, o bien, a través de una denuncia ante la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco).
