El Sistema de Transporte Colectivo (STC) Metro de la Ciudad de México indicó que durante el 2020 se logró dar contención a 24 personas que tenían la intención de suicidarse en las instalaciones.
El STC indicó que es a través del programa “Salvando Vidas” que se ha impedido que estas personas, cuyas edades oscilan entre los 17 y 39 años, atenten contra su vida.
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Las personas que han sido auxiliadas con este programa en su mayoría son hombres, con 65% de los casos y 35% de mujeres.
Detalló que en este programa intervienen diversas áreas en conjunto, como Seguridad Industrial e Higiene del Metro y elementos de la Secretaría de Seguridad Ciudadana, quienes realizan recorridos de supervisión para inhibir actos delictivos o en búsqueda de posibles anomalías.
Explicó que es la Gerencia de Salud y Bienestar Social del MEtro, la que se mantiene al frente del diseño y aplicación del programa “Salvemos vidas”, a cargo de la psicóloga Natalia Canela Prado, quien realiza la labor de contención de crisis emocional y disuasión del posible intento de suicidio.
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El STC destacó el caso de una joven que intentó suicidarse en el Metro el pasado mes de octubre, luego de que familiares alertaron a las autoridades a través de las redes sociales.
“Los familiares enviaron mensajes a las redes del Metro alertando de un posible intento de suicidio en las instalaciones, brindaron características y probable ubicación, con lo cual se desplegó un operativo de búsqueda, a los pocos minutos la mujer fue identificada y apoyada”, explicó.
En esta tarea colaboraron el área de redes sociales y la Gerencia de Atención al Usuario del STC, que previnieron oportunamente que una joven atentara contra su vida.
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Luego de esta intervención, los familiares de la persona y ésta tienen un acompañamiento y se mantiene un vínculo con el Consejo Ciudadano de la CDMX y la Secretaría de Salud local (Sedesa).
“Salvemos vidas” también contempla acciones preventivas como la sensibilización al personal del STC, así como a elementos de seguridad, quienes dominan los lineamientos de actuación en caso de ubicar a una persona con crisis emocional o posible ideación suicida.
El STC destacó que “Salvemos vidas” está activo desde agosto de 2016 y desde entonces ha apoyado a 443 personas con intención suicida en las instalaciones del Metro.
El pasado mes de octubre, el área de redes sociales y la Gerencia de Atención al Usuario del STC, contribuyeron para prevenir oportunamente que una joven atentara contra su vida. pic.twitter.com/cc220JontK
— MetroCDMX (@MetroCDMX) December 30, 2020
