Ciudad de México. El programa Héroes Paisanos del Instituto Nacional de Migración (INM), dependiente de la Secretaría de Gobernación, fue destacado con el reconocimiento de prácticas de Transparencia Proactiva, en su edición 2021.
A través de un comunicado se informó que es la quinta ocasión consecutiva que este programa obtiene el reconocimiento otorgado por el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) por dichas prácticas sobresalientes en el orden federal.
Héroes Paisanos considera mecanismos de participación ciudadana que permiten consultar e involucrar a cualquier persona interesada en temas y acciones que se realizan a partir de su implementación, como la operación de observadores de la sociedad civil que apoyan las tareas de orientación y asesoría a las y los connacionales.
Origen del programa Héroes Paisanos
Este programa nació en 1989 como una propuesta de la comunidad mexicana y México-americana residente en Estados Unidos para crear mecanismos para contrarrestar y eliminar índices de maltrato, extorsión, robo, corrupción y prepotencia de la que eran víctimas durante su tránsito por el país, por parte de servidores públicos.
Tiene como objetivo establecer políticas, estrategias y acciones preventivas, de asistencia y orientación para asegurar que el ingreso, tránsito y salida de las personas migrantes mexicanas se lleve a cabo con garantía de sus derechos, así como la seguridad de ellas y sus bienes, y el pleno conocimiento de sus obligaciones.
Es tal la importancia que representa la comunidad mexicana en territorio estadounidense que, el Gobierno de México instaló, en diciembre de 2020, una Oficina de la Presidencia para mantener un trabajo coordinado con el INM, a fin de brindar atención de calidad y calidez a las y los mexicanos migrantes que regresan a territorio nacional.
Aunado a ello, se dispuso de la habilitación de una opción exclusiva en la línea de emergencias nacional 911, para eventualidades y emergencias en caso de ser necesario.
Orientación personalizada a paisanos
La orientación personalizada que reciben las y los paisanos es posible gracias a las 460 personas voluntarias de la sociedad civil que se incorporan como observadores del programa en módulos de información en cruces fronterizos, terminales aéreas, terrestres, marítimas y plazas públicas distribuidas en todo el país.
A partir del Operativo Semana Santa 2021 se actualizó la denominación a programa Héroes Paisanos y se utiliza un logotipo que incorpora elementos gráficos que aluden a México, como el águila real y el territorio nacional, para refrendar el compromiso de brindarles un servicio eficaz cuando vienen de visita.
Héroes Paisanos ha brindado de 2019 a la fecha, 7 millones 375 mil 203 atenciones durante los operativos que implementa, principalmente, en Semana Santa, verano e invierno.
En 2020, se distribuyeron 900 mil guías Héroes Paisanos en México y Estados Unidos con apoyo de la red consular.
