¿Cómo recuperar un objeto perdido en el Metro CDMX?
El Metro CDMX dió a conocer el protocolo por el cual los usuarios pueden recuperar un objeto perdido en las instalaciones.
Usuarios del Metro CDMX suelen dejar sus pertenencias en algunas de sus instalaciones, pero ¿cómo recuperar un objeto perdido?
Autoridades del Metro CDMX dieron a conocer el protocolo para recuperar algún objeto perdido en la red de 195 estaciones.
Al respecto, cada objeto perdido se entrega a las autoridades del Metro CDMX, el cual llega en principio a la Jefatura de estación y en un promedio de 10 días, se traslada a la Oficina de Objetos Extraviados, que se ubica en la estación Candelaria de la Línea 4.
¿Cómo reclamar un objeto perdido en el Metro CDMX?
Autoridades del Metro CDMX explicaron que el protocolo para entregar algún objeto perdido es a través de una cita por whatsapp en el call center de la Gerencia de Atención al Usuario, a los números 55-5009-1930 ó 55-4607-6806.
También pueden llamar a los teléfonos 55-56-27-46-43, 55-89-07-27, 55-89-26-07-32, en horario de 09:00 a 15:00 horas, de lunes a viernes; o contactar en el correo electrónico objeto.extraviados.stc@gmail.com .
Incluso se puede consultar el inventario del mes a través de la página de internet del Metro CDMX.
El protocolo actual para entregar los objetos es a través de una cita por whatsapp en el call center de la Gerencia de Atención al Usuario, a los números 55-5009-1930 o 55-4607-6806. En horario de 09 a 15 horas, de lunes a viernes o vía e-mail: objeto.extraviados.stc@gmail.com pic.twitter.com/snamqHK4nV
— MetroCDMX (@MetroCDMX) December 28, 2021
¿Qué pasa con un objeto perdido en Metro CDMX si no se reclama?
De acuerdo con Donnovan Alvarado, responsable de Oficina de Objetos Extraviados Metro CDMX, el objeto perdido puede permanecer en ese lugar durante tres meses, después de ese tiempo, tiene diferentes destinos.
Por ejemplo, los objetos útiles se donan a casas de asistencia del gobierno capitalino, los aparatos electrónicos se entregan a la Secretaría del Medio Ambiente (Sedema) para su confinamiento y documentos como credenciales de elector mediante oficio se entregan a la autoridad electoral.
Entre los objetos más extraños se encuentran una maleta de palos de golf, una bola de boliche, incluso carritos de supermercado, el cual tiene más de 15 años de abandono.
Los carritos fueron abandonados por un usuario a quien no se le permitió ingresar con él a la estación Universidad. Tomó sus bolsas y lo dejó, nunca fue reclamado.
En lo que va del 2021, en el Metro CDMX se reportaron 600 olvidados o extraviados, que aguardan en los anaqueles y bolsas de la oficina, creada en 1980, para ser reclamados.
