¿Te has topado con un boleto de avión “barato”, pero que eleva su costo de forma exponencial al agregar la TUA? Esta situación podría llegar a su fin tras la propuesta de un diputado para modificar la Ley de Aviación Civil y obligar a las aerolíneas a reembolsar la Tarifa de Uso de Aeropuerto al usuario, en caso de no realizar el viaje.
El legislador Miguel Ángel Torres Rosales, del PRD, envió una iniciativa para que la TUA sea reintegrada total e inmediatamente al pasajero. Además, el regreso de los recursos se debe dar en un periodo máximo de 48 horas después de la hora en que se debió de efectuar el servicio.
“En caso de que el usuario haya pagado por medios electrónicos, la devolución se hará directamente a éste; de no ser así, el usuario podrá ir al mostrador a solicitar la devolución dentro de los primeros 60 días después del servicio no ocupado”, expone la reforma.
¿Qué es la TUA?
De acuerdo con aerolíneas como Volaris, la Tarifa de Uso de Aeropuerto (TUA) es un pago que exigen los aeropuertos para el uso de sus instalaciones. Se trata de un cargo adicional a la tarifa aérea y siempre había sido incluido en el boleto, pero en los últimos meses se cobra aparte.
🚨 Atención #viajeros✈️
— Fuerza Informativa Azteca (@AztecaNoticias) December 27, 2022
A partir del 1ro de enero de 2023, la Tarifa de Uso de Aeropuerto, #TUA incrementará 2.02 dólares para vuelos nacionales y 3.83 dólares en internacionales para quien viaje desde o hacia el @AICM_mx. #TómaloEnCuenta. pic.twitter.com/X2wnTcyVZL
La TUA que pagas se traslada a los aeropuertos que brindan el servicio a los usuarios en general, así como a la tripulación y personal de aviación.
Estas suelen variar en cada aeropuerto y están en constante actualización, por lo que lo mejor es acudir a los sitios de las líneas aéreas para confirmar los costos antes de comprar un boleto de avión. Sin embargo, es necesario saber que la TUA siempre se debe pagar durante el proceso de compra, sea en página web, por llamada o aplicación.
Quejas contra aerolíneas por TUA, cada vez más constantes
El legislador del PRD agregó que cada vez son más comunes las quejas por la TUA, establecida por el operador del aeropuerto para el uso de sus instalaciones.
Además, recordó que la TUA es pagada por los usuarios al momento de comprar el boleto, pero sólo se reporta al administrador del aeropuerto una vez que el viaje fue abordado exitosamente; es decir, si una persona no sube al avión, la tarifa no se entrega al al recinto y se debe regresar al usuario.
“Sin embargo, este proceso no se encuentra en las leyes, por lo que la devolución queda al albedrío y a los mecanismos que las aerolíneas estipulan, son confusos e inaccesibles y generan ganancias adicionales a las empresas que no reportan la tarifa al aeropuerto”, añadió.
Miguel Ángel Torres Rosales explicó que esta modificación permitirá proteger a los usuarios de servicios aéreos, con garantía de recibir el retorno de dinero no utilizado como parte de la TUA.
