Comprar un auto nuevo en Estados Unidos no es tarea sencilla y son varios los factores que hay que tener en cuenta antes de asumir tal responsabilidad. Esto abarca más que la selección del modelo y la marca del vehículo, dado que también incluye diversos escenarios para contemplar.
Una de las posibilidades que nadie quiere enfrentar, pero para la que hay que estar bien preparado, está sujeta a los inconvenientes que puedan surgir con la reciente compra. Descubre los derechos que te corresponden si en algún momento tienes problemas con tu coche nuevo.
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Los derechos que te corresponden si tu auto nuevo te trae problemas
Desde los populares problemas "en el primer uso" hasta inconvenientes escondidos a simple vista que tardan algunos paseos en aparecer, los derechos que puedes reclamar respecto a tu auto nuevo en Estados Unidos son:
- Derecho a documentar problemas: Antes de la compra se les puede exigir a los fabricantes documentos que prueben que el coche no presenta fallas.
- Derecho a la reparación: Si el auto tiene problemas, el concesionario está obligado a intentar repararlo.
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- Derecho a un vehículo en préstamo: Mientras el vehículo está siendo reparado, el concesionario debe proporcionar un vehículo en préstamo.
- Derecho a una solución bajo la ley limón: Si el auto, por los motivos que sean, no puede ser reparado después de al menos cuatro intentos o ha estado fuera de servicio durante 30 días hábiles o más, el comprador puede tener derecho a un reemplazo o reembolso según la Lemon Law (de carros defectosos) de Illinois.
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- Responsabilidad del concesionario: Los concesionarios pueden quedar atrapados en el medio de las cuestiones legales de la Lemon Law, por ello deben hacer todo lo posible para remediar la situación con el fabricante.
- Última oportunidad para reparación: Los fabricantes deben tener una última oportunidad para proporcionar una reparación satisfactoria antes de proceder con el reemplazo o reembolso del vehículo.
