Un reconocido hipermercado de Estados Unidos anunció a sus clientes que cambiarán algunas políticas de la empresa con relación a las compras. Según informaron a través de un comunicado, una de las modificaciones será que próximamente los consumidores no podrán realizar ciertos actos con sus tarjetas de membresía. ¿A qué se debe esta decisión?
La mega tienda Costco, que cuenta con alrededor de 600 sucursales en el país, comenzó a implementar nuevos escáneres para su comunidad en varios lugares, mientras evalúa medidas enérgicas contra el uso no autorizado de membresía. Por este motivo, en pocos días las personas que acceden a sus ubicaciones deberán escanear sus credenciales antes de ingresar y aquellos que no sean miembros, deberán estar acompañados por un socio válido para poder entrar.
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Por medio de un escrito, el supermercado explicó qué pasará con los clientes. "Si tu membresía está inactiva, venció o deseas registrarte para obtener una nueva, el asistente te pedirá que pases por el mostrador antes de ingresar al almacén para comprar. Además, si tu tarjeta de membresía no tiene fotografía, debes estar preparado para mostrar que tienes tu identificación válida. De no contar con ella, te recomendamos que pases por el mostrador de membresía para que te tomen una foto y la coloquen en tu tarjeta", dijeron.
¿Por qué el hipermercado tomó esta decisión?
Durante el 2023, Costco comenzó a capacitar a sus empleados a verificar las tarjetas de membresía en las líneas de autopago y ayudar a combatir el uso compartido no autorizado de tarjetas.
En diálogo con el medio Business Insider, la compañía comentó que estudiaron esta medida porque "no creen que sea correcto que los no miembros reciban los mismos beneficios y precios que quienes lo son". Asimismo, además de solicitar la tarjeta de membresía al momento de pagar, ahora pedirán ver su credencial con su foto en las cajas de autoservicio.
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En tanto, para quienes estén interesados en ser parte de la comunidad del hipermercado, la empresa compartió los valores: la membresía Gold Star cuesta 60 dólares y la membresía Executive cuesta 120 dólares.
