¿Cómo reportar si no sonó la alerta sísmica en altavoces del C5 en CDMX durante el Simulacro Nacional? El paso a paso

¿No sonó la alerta sísmica en tu colonia en el Simulacro Nacional de hoy 19 de septiembre? En Azteca Noticias te damos los pasos a seguir para reportar las fallas en los altavoces del C5 de la CDMX.

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Para reportar alguna falla en los altavoces del Sistema de Alerta Sísmica de la Ciudad de México, los habitantes pueden hacerlo de tres formas: telefónica al *0311 o al 911; en redes sociales etiquetando al @C5_CDMX y @locatel_mx y en la página de atención ciudadana del gobierno capitalino, la cual puede ser consultada aquí.

Los tres tipos de fallas que puedes reportar son:

• No se reproduce el mensaje en el altavoz.
• El volumen del mensaje es bajo.
• El mensaje no se escucha claramente.

Independientemente de la vía por la que solicites atención, debes tener en cuenta que al contactar a las autoridades tendrás que proporcionar el ID del poste y su ubicación, es decir, calle, esquina más cercana y la colonia.

La Secretaría de Gobernación (Segob) explicó que la alerta sísmica permite iniciar oportunamente los procedimientos y acciones de prevención segundos antes del arribo de las ondas sísmicas que pueden ocasionar daños.

Esta advertencia funciona a través del Sistema de Alerta Sísmica Mexicano, el cual tiene sensores sísmicos que calculan parámetros utilizados para el pronóstico de un sismo fuerte. Segundos después estos datos se envían por radio a sistemas de cómputo ubicados en la ciudad que será alertada.

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"La información de los sensores sísmicos próximos al lugar del sismo, permite la emisión automática de avisos de alerta vía onda de radio que anticipan los efectos de un sismo fuerte, porque las ondas de radio son más rápidas que las ondas sísmicas. La alerta sísmica se activa automáticamente cuando las estaciones instaladas en la costa de Guerrero detectan el inicio de un sismo de gran magnitud y envían la señal", añadió.

Este 19 de septiembre se realizó el Segundo Simulacro Nacional 2026, en conmemoración de los terremotos del 19 de septiembre de 1985 y 2017.

En punto de las 12:00 horas, sonó la alerta sísmica en los altavoces de la CDMX y en miles de dispositivos móviles.

La hipótesis es un terremoto de magnitud de 7.7, con epicentro localizado a 15 kilómetros al suroeste de Tehuacán, Puebla.

Muchas personas se preguntan cómo reportar un altavoz que no sonó durante un simulacro o sismo, pero pocos saben que en la Ciudad de México también pueden solicitar la reposición o instalación de estos dispositivos para que suene la alerta sísmica lo más cerca del sitio en el que vives.

Para ello es necesario que te comuniques a Locatel y emitas un reporte en el que entregues el nombre de la calle y avenidas que rodean la dirección, código postal, nombre, correo electrónico y un número de teléfono. Posteriormente, el reporte será canalizado y se emitirá un folio con el que podrás dar seguimiento a la solicitud.

Al final, es decisión de las autoridades capitalinas decidir si se establecerá o no un altavoz en el que sonará la alerta sísmica durante el próximo sismo.