Si estás por emprender un viaje en carretera dentro de la República Mexicana, es importante conocer una de las herramientas más importantes que ofrece la agencia gubernamental de Caminos y Puentes Federales (CAPUFE), encargada de operar las autopistas en territorio mexicano y con la que es posible solicitar una grúa gratis si tu carro sufrió algún daño.
A través del documento de Servicios Carreteros otorgado por Capufe, se especifica que esta es una opción disponible para toda persona que transite por una carretera operada por ellos, por lo que a continuación te decimos cómo solicitar una grúa de manera gratuita en la carretera.
Grúas cercanas en carretera proporcionadas por Capufe:
Para pedir una grúa gratis en la carretera es necesario marcar al número de Capufe. Este es el sencillo número de 074, el cual opera las 24 horas del día durante los 365 días del año, por lo que está disponible a cualquier hora en que suceda la emergencia.
Si alguien te pide dinero a cambio de alguno de estos servicios gratuitos ¡denuncia! pic.twitter.com/eYUfKYVhLH
— CAPUFE (@CAPUFE) October 31, 2022
Es importante recordar que si bien el servicio de grúa en carretera es gratuito, únicamente te acercará a la zona segura más cercana sin salir del tramo carretero, como plazas de cobro, gasolineras, tiendas o a la población próxima que cuente con acceso inmediato y directo.
Requisitos para solicitar una grúa gratis en la carretera
Respecto al pedido de una grúa en la carretera, Capufe informa algunas condiciones para poder solicitar el auxilio:
- Que el peso del vehículo no exceda la capacidad de carga.
- Que sea por una descompostura, falla mecánica o falta de combustible que impida continuar su camino.
- Que el auto no se haya visto involucrado en hechos de tránsito, conforme a lo establecido en Reglamento de Tránsito en Carreteras y Puentes de Jurisdicción Federal.
Capufe te solicitará los siguientes datos personales para ingresarlos a su Sistema Integral de Operación Carretera (SIOC) y tener una estadística interna:
- Nombre y firma autógrafa
- Teléfono y correo electrónico
- Tipo de vehículo, marca, submarca, modelo, placas y estado de las placas
Mediante la Central de Atención a Usuarios 074 también es posible solicitar información sobre condiciones del tránsito y climatológicas, tarifas, rutas, y pedir los mencionados servicios de auxilio vial (grúas).
De igual forma, en este mismo número se puede pedir asistencia médica prehospitalaria y reportar incidentes carreteros. En este rubro y en caso de ser necesario, las ambulancias trasladarán al usuario afectado al hospital más cercano autorizado en la póliza de seguro contratada.
