¿Te quedaste sin gym y sin el dinero que ya habías pagado? Ante el cierre repentino de varias sucursales de la cadena de gimnasios Energy Fitness, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) emitió un comunicado para orientar a las personas afectadas. Aquí te contamos si puedes pedir una devolución de dinero.
¿Puedo pedir una devolución por el cierre repentino de mi gimnasio?
De acuerdo con la Profeco, la empresa de gimnasios se encuentra actualmente en proceso de concurso mercantil, registrado en el Juzgado Primero de Distrito en Materia de Concursos Mercantiles bajo el expediente 9000/2025.
Esto significa que los consumidores afectados tienen la posibilidad de presentarse como acreedores para reclamar el dinero correspondiente a los servicios que ya pagaron, pero que no fueron proporcionados debido al cierre de los gimnasios.
Los interesados pueden seguir el avance del procedimiento en la página oficial del Instituto Federal de Especialistas de Concursos Mercantiles (IFECOM), donde se publica información sobre los procesos activos.
Además, Profeco señaló que los afectados pueden acudir a las Oficinas de Defensa del Consumidor (ODECO) para recibir orientación jurídica gratuita y apoyo en la presentación de demandas individuales ante instancias judiciales.
#BoletínDePrensa En atención a las 786 quejas interpuestas por personas consumidoras, así como a una queja grupal derivada del cierre repentino de sucursales de los gimnasios de New Evolution Fitness México, operados bajo el nombre comercial “Energy Fitness”, la Profeco ofrece… pic.twitter.com/BjQCIZ5rXZ
— Profeco (@Profeco) June 5, 2025
Sin embargo, la Profeco advirtió que, dado el estatus legal de la empresa, no es viable iniciar una acción colectiva, ya que el concurso mercantil otorga prioridad a otros acreedores, como los trabajadores.
Los consumidores están catalogados en cuarto grado de prelación, lo que significa que la recuperación de su dinero dependerá de que existan bienes suficientes en la masa concursal.
Finalmente, la Profeco recomendó a los consumidores conservar toda la documentación relacionada (contratos, comprobantes de pago, comunicaciones) y actuar rápido, ya que los procesos legales tienen plazos específicos.
¿Qué paso en los gimnasios?
Recientemente, varios usuarios de una cadena de gimnasios en México se quedaron afuera de las sucursales tras su cierre repentino, esto según las quejas recibidas por la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco).
Hasta ahora, se han registrado 786 denuncias de usuarios que tenían contratos vigentes y que se vieron afectados por este cierre inesperado. Además, se presentó una queja grupal relacionada con el caso.
La Profeco ha recibido más de 500 quejas de usuarios por el sorpresivo cierre de las sucursales de los gimnasios New Evolution Fitness México, que operan bajo el nombre “Energy Fitness”. A pesar de que muchas personas tenían contratos vigentes.
