Visa suspende transacciones de CIBanco, en especial CICash Multicurrency

Visa sorprendió a usuarios de CIBanco al desconectar de forma unilateral su plataforma para transacciones internacionales con tarjetas emitidas por la institución, especialmente con las CICash Multicurrency.

La medida fue anunciada repentinamente el domingo a las 20:00 horas y ratificada el lunes 30 de junio a las 12:30 horas, entrando en vigor ese mismo día a las 14:00 horas, tiempo del centro de México.

La tarde de este lunes 30 de junio, CiBanco informó que Visa decidió, de manera unilateral, desconectar su plataforma para todas las transacciones internacionales.

Esta acción deriva de un anuncio emitido por el Departamento del Tesoro de los Estados Unidos el pasado miércoles 25 de junio.

Según CiBanco, la notificación oficial por parte de Visa fue realizada de forma repentina el domingo a las 20:00 horas y ratificada este lunes a las 12:30 horas. La desconexión tomó efecto el lunes 30 de junio a partir de las 14:00 horas, tiempo del centro de México.

Ante la situación, CiBanco aseguró a sus clientes que sus recursos están a salvo y que podrán solicitar el reembolso correspondiente en cualquier sucursal.

Los fondos podrán entregarse en la moneda de origen, esto en caso de disponibilidad o en pesos mexicanos, según el método que cada usuario elija.

La institución también enfatizó que esta medida fue tomada sin su participación, y aclaró que Visa incumplió el período de 21 días señalado originalmente por el Departamento del Tesoro en su comunicado.

CiBanco reiteró su compromiso con los usuarios afectados y exhortó a mantenerse informados a través de sus canales oficiales.