La madrugada de este viernes se registró una caída mundial de sistemas informáticos, la cual ha generado un tremendo caos a nivel mundial, dejando sin servicio a aerolíneas, sistemas de salud, sistemas de transporte, de comunicación, bancarios entre otros, pero también generando problemas en Windows.
Todo el problema se debió a una actualización en un antivirus de la firma de ciberseguridad CrowdStrike, el cual generó fallos en el sistema operativo de Microsoft, uno de los más utilizados en el mundo, generando así la famosa “pantalla azul de la muerte”, como se le conoce al error que arroja Windows cuando deja de funcionar.
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¿Por qué se registró la caída mundial de sistemas informáticos?
Expertos en el tema señalan que el fallo mundial se debió a una actualización defectuosa del sistema Falcon de CrowdStrike, el cual afectó principalmente a Windows y Azure.
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¿Cómo solucionar la pantalla azul de la muerte de Microsoft?
Como mencionamos anteriormente, la caída mundial de sistemas informáticos provocó que los dispositivos con sistema Windows arrojaran la famosa “pantalla azul de la muerte”.
Afortunadamente, existe una solución relativamente sencilla para revertir esta situación, sin necesidad de conocimientos técnicos avanzados. Presta mucha atención porque aquí te decimos cómo.
Inicia Windows en Modo Seguro
- Lo primero que debes hacer cuando aparezca la pantalla azul de la muerte es iniciar tu ordenador en Modo Seguro, el cual permite que Windows inicie con la mínima cantidad de controladores y servicios necesarios, lo que puedes ayudarte a solucionar problemas.
- Apaga tu computadora, luego enciéndela y, tan pronto como veas el logo de Windows, presiona repetidamente la tecla F8 o Shitf + F8 en algunas configuraciones.
- Aparecerá el menú de Opciones de Arranque Avanzadas. Selecciona “Modo Seguro” usando las teclas de fecha y luego presiona Enter. Esto te permitirá ingresar al sistema con la configuración mínima.
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Ingresa a la carpeta de CrowdStrike
- Una vez que haya encendido tu ordenador en Modo Seguro, navega hasta la ubicación donde se encuentra los archivos problemáticos de CrowdStrike. Abre el Explorador de Archivos y navega a la carpeta C:\Windows\System32\drivers donde se encuentran los controladores del sistema.
Elimina el archivo problemático
- Una vez dentro de la carpeta “drivers”, localiza y elimina el archivo problemático de CrowdStrike, el cual generalmente tendrá un nombre que empieza con C-00000291 y termina con sys.
- Selecciona el archivo y elimínalo (puedes hacerlo con botón derecho del y seleccionar eliminar o únicamente presiona la tecla Delete).
Reinicia tu computadora
- Por último, debes reiniciar tu computadora para ver si el problema ha quedado solucionado. Cierra todas las ventanas y programas que tengas abiertos. Reinicia tu computadora de forma normal y no en Modo Seguro.
