A principios del 2025, alrededor de 650 personas en Austin, Texas, perderán sus empleos como consecuencia de la reestructuración de los servicios de peajes del estado. Este ajuste se produce a raíz de la transición de las funciones de facturación y servicio al cliente de TxTag, previamente gestionadas por TTEC a la Autoridad de Carreteras de Peaje del Condado de Harris.
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La reestructuración afectará a los trabajadores del rubro, lo que resalta la repercusión de esta reconfiguración administrativa en la fuerza laboral local. Conoce todos los detalles de este importante cambio para los habitantes del Estado de la Estrella Solitaria.
El impacto de la transición en los empleados de TTEC en Texas
TTEC Holdings, una empresa especializada en servicios de tecnología y atención al cliente, ha notificado que se verán afectados los empleados de sus oficinas en Ridgepoint Drive y Burnet Road. Estos despidos se producen tras el traspaso de la gestión de peajes a HCTRA
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La empresa cumplió con los requisitos legales al informar sobre los recortes a la Comisión de la Fuerza Laboral de Texas. De esta forma, cientos de trabajadores tendrán un inicio de año amargo dado que perderán sus puestos en el primer mes del 2025.
El futuro de los servicios de peajes en Texas
La transferencia de las operaciones de TxTag a la HCTRA tiene como objetivo mejorar la eficiencia en la recaudación de peajes y en el servicio al cliente. Sin embargo, esta reestructuración generará una pérdida significativa de puestos de trabajo en Austin.
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La medida subraya cómo los cambios en la infraestructura de peajes impactan tanto a los conductores como a los empleados locales, quienes deben adaptarse a un nuevo sistema de gestión y facturación. Aún no está claro si algunos trabajadores serán relocalizados en otros sectores.
