Es común que luego de fallecer un familiar surjan varias dudas respecto a sus finanzas, sobre todo si tenía propiedas, seguro de vida o alguna cuenta de ahorro. Por ello, la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) señala cómo puedes saber si heredaste una cuenta de ahorro de un familiar que murió.
7mienda no dejar pasar tanto tiempo entre el duelo y el papeleo. Además exhorta a la población a acercarse a los servicios que ofrece para saber si se fue designado como beneficiario de un seguro de vida o de una cuenta de ahorro ante el fallecimiento de algún familiar, amigo o conocido.
¿Eres beneficiario de una cuenta de ahorro bancaria?
La Condusef, en conjunto con la Asociación de Bancos de México (ABM), ha instrumentado un esquema de atención donde ofrece información a quienes tengan esta duda. Responde en un plazo no mayor a 60 días naturales a partir de la fecha de la consulta.
El requisito para realizar una consulta es acudir a las Unidades de Atención a Usuarios de Condusef que mejor le convenga y elaborar la solicitud de beneficiarios de cuentas de depósito, donde tendrá que presentar:
- Copia simple del acta de defunción que acredite que murió la persona que contaba con la cuenta de ahorro cuya expedición no sea mayor a cinco años respecto a la fecha de presentación de la solicitud.
- Identificación oficial vigente.
Con esta información, la Condusef dará la respuesta por correo electrónico según lo acordado en la solicitud. Cabe destacar que, en caso de obtenerse la herencia de la cuenta de ahorro, se especificará en qué instituciones existe la cuenta. Esto con el fin de que pueda llevar las gestiones necesarias.
¿Cómo saber si heredé el seguro de vida de un familiar fallecido?
La Condusef informa que cualquier persona puede solicitar información que le permita saber si es beneficiario de uno o varios seguros de vida. Para obtener esta información es necesario:
- Llenar y firmar el formato de solicitud en cualquiera de las unidades de atención a usuarios.
- Anexar la solicitud con copia de identificación oficial vigente del solicitante y copia del acta de defunción del fallecido.
De igual manera, si se es beneficiario del seguro de vida, tal como de la cuenta de ahorro, se le notificará al interesado por medio de un correo electrónico donde se informará el nombre de la aseguradora, la vigencia y el número de póliza del seguro de vida.
