A quien no le ha pasado: estás en lo tuyo, de repente revisas tus pendientes y te das cuenta de que se te olvidó pagar el recibo de la luz CFE. La preocupación comienza con una pregunta: ¿cuánto tiempo tengo antes de que me corten el servicio? Aquí te decimos qué sucede, cuál es el plazo para regularizarte y, lo más importante, cómo evitar que tu hogar se quede a oscuras por un inocente descuido.
¿Cuánto tiempo se puede estar sin pagar la luz?
La Comisión Federal de Electricidad (CFE) otorga un periodo de tolerancia de hasta 30 días naturales después de la fecha límite de pago indicada en el recibo para que regularices tu situación antes de proceder al corte del suministro eléctrico. Por ejemplo, supongamos que tu fecha límite de pago es el día 12 de junio, si no pagas antes de este periodo, la suspensión del servicio se realizará hasta el 12 de julio.
¡Tómalo en cuenta! La CFE suele enviar un aviso a los usuarios cuando han pasado 20 días sin pago para recordarles la deuda. Si no pagas en esos 30 días, te pueden cortar la luz y para restablecer el servicio, además del pago de recibo debes solicitar y pagar el servicio de reconexión. El restablecimiento suele tardar entre 24 y 72 horas, aunque también puedes acudir a una oficina puede acelerar el proceso.
¿Cómo solicitar la reconexión de luz CFE si olvide pagar?
Para solicitar la reconexión de luz con la CFE tras un corte por falta de pago, debes seguir estos pasos:
- Pagar el adeudo total pendiente, debes liquidar todas las facturas atrasadas, no solo una, y además cubrir el costo por la reconexión del servicio. Este último pago varía según el tipo de facturación (mensual o bimestral), el número de hilos (cables) contratados y la región, oscilando entre aproximadamente 55 y 91 pesos, incluyendo IVA.
- Notificar a la CFE que realizaste el pago, después de pagar, llama al número de atención 071 para informar que ya saldaste la cuenta y solicitar la reconexión del servicio.
- Esperar la reconexión, en zonas urbanas, el servicio se restablece generalmente en un día; en zonas rurales, puede tardar hasta tres días.
Puedes hacer el trámite en línea a través del portal de la CFE, por teléfono marcando 071, o presencialmente en un centro de atención. Es importante tener a la mano tu número de servicio, comprobante de pago y una identificación oficial para facilitar el trámite si es presencial o por teléfono.
