Profeco aumentará multas por publicidad engañosa en 2024, ¿Cuánto pagarán?

Hace unos días, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) anunció que las multas por publicidad engañosa incrementarían para el siguiente año, lo que significa una actualización importante en el esquema de sanciones en el marco de la Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC), instituida en 1976.

De acuerdo con el Diario Oficial de la Federación (DOF), estos cambios entrarán en vigor a partir del 1 de enero del 2024, pero ¿De cuánto será este aumento?

El organismo subirá las sanciones dirigidas a prestadores de servicio o comercializadores que atenten contra los derechos de las y los consumidores, por lo que el ajuste en las multas se aplicará a una variedad de infracciones detalladas en los Artículos 99, 117, 25, 126, 127, 128 y 133, pero ¿Cuáles serán los incrementos?

• En situaciones de mediación entre consumidores y proveedores, las multas alcanzarán hasta 701 mil 147.34 pesos.
• Las sanciones generales oscilarán entre un mínimo de 350.57 pesos y un máximo de 35 mil 57.35 pesos.
• En caso de no resolver los procesos o rehusarse a pagar las multas, la Profeco podrá aplicar sanciones que asciendan a 14 mil 22.94 pesos.
• Respecto al incumplimiento de obligaciones en el uso de tarjetas bancarias, la sanción variará desde los 350.57 pesos hasta un millón 121 mil 835 pesos.
• Si se incumple con lo estipulado en etiquetas de productos que mencionan términos como “garantía”, la multa oscilará entre los 701.15 pesos hasta 2 millones 243 mil 671 pesos.
• Para los proveedores que comprometan la seguridad o integridad de los consumidores se calcularán una sanción que oscile ente los mil 7 pesos hasta los 3 millones 939 mil pesos.

Por su parte, se estipuló que en caso de contar con múltiples infracciones por un mismo hecho, la suma de las multas no deberá sobrepasar los 11 millones 779 mil 275 pesos.

¡Atención! En caso de detectar algún tipo de publicidad engañosa, será necesario comunicarse directamente con la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), pues está facultada para conocer y resolver asuntos de información y publicidad de conformidad con la Ley, pero ¿Cómo me contacto con el organismo? Existen dos formas:

• Macar al Teléfono del Consumidor: 55 5568 8722
• Asiste a alguna de las Oficinas de Defensa del Consumidor en México