Ciudad de México. La Comisión de Economía de la Cámara de Diputados aprobó reformas para establecer como derecho del comprador que, en caso de proceder una queja, el proveedor devuelva el importe del producto comprado utilizando el mismo medio de pago con el que lo adquirió.
Para ello, se modificó el artículo 92 de la Ley Federal de Protección al Consumidor que permitirá frenar lo que hoy es una práctica común en la que incurren empresas o tiendas al entregar un “monedero”, tarjeta de regalo o cambio por mercancía en el mismo establecimiento cuando un cliente devuelve un producto.
La propuesta es que, si un producto se pagó en efectivo y es devuelto, por algún caso, el establecimiento haga la devolución al cliente también en efectivo o en la forma en que haya comprado.
El dictamen se discutirá en próximas sesiones de la Cámara de Diputados
