El Gobierno de México y la Secretaría del Bienestar entregan diversos apoyos a los sectores más vulnerables del país. El dinero de dichos programas sociales es entregado a través de la Tarjeta del Bienestar, pero ¿qué pasa si perdiste la tuya?
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¿Qué hacer si perdiste o te robaron tu Tarjeta del Bienestar?
Lo primero que debes hacer si perdiste o te robaron tu Tarjeta del Bienestar, es lo siguiente:
- Llama inmediatamente: Ante la pérdida de tu tarjeta, comunícate al número telefónico de atención al cliente: 800-900-2000.
- Proporciona información necesaria: Durante la llamada, ten a mano tu INE y CURP, ya que estos documentos serán solicitados para confirmar tus datos personales y proceder al bloqueo de la tarjeta.
- Obtén un número de folio: El personal del Banco Bienestar te proporcionará un número de folio durante la llamada, el cual será necesario para el proceso de reposición.
- Dirígete al módulo indicado: Esto para solicitar la reposición de tu tarjeta. Asegúrate de guardar cuidadosamente el talón que te entreguen durante este proceso.
- Espera instrucciones para la recogida: Una vez que la reposición esté lista, serás contactado con instrucciones sobre cómo recogerla, ya sea en un módulo de la Secretaría del Bienestar o en las sucursales del Banco del Bienestar.
- Recuerda la entrega bimestral: La nueva tarjeta será entregada durante el siguiente bimestre a partir de la solicitud de reposición. En caso de no recibirla en ese plazo, comunícate nuevamente al número de atención al cliente: 800-639-4264.
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El proceso de reporte y reemplazo de la Tarjeta del Bienestar es simple y efectivo, asegurando que los beneficiarios puedan continuar recibiendo los apoyos necesarios sin interrupciones significativas. Mantenerse informado y actuar rápidamente son clave para minimizar los inconvenientes causados por la pérdida o robo.
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¿Qué hacer una vez que te entreguen la nueva Tarjeta del Bienestar?
Una vez que tengas tu nueva Tarjeta del Bienestar es importante que la guardes en un lugar seguro y no compartas el NIP con nadie, así como tampoco el número de la tarjeta o CLABE Interbancaria.
